Imagen institucional
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Supervisor de Atención al Cliente

Vicente López, Buenos Aires, Argentina

Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing/Atención al Cliente

No especificado
Presencial

Hace 20 días

Postularse

Hace 20 días

Vicente López, Buenos Aires, Argentina

Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing/Atención al Cliente

No especificado
Presencial

Hace 20 días

Postularse
Descripción del puesto

Sus principales responsabilidades serán:

  • Coordinar y supervisar al equipo de asesores/as, asegurando el cumplimiento de los estándares de atención definidos.
  • Acompañar y capacitar al equipo para optimizar su desempeño individual y colectivo.
  • Monitorear métricas de calidad, tiempos de respuesta y nivel de satisfacción del cliente.
  • Resolución de reclamos
  • Generar oportunidades de mejoras, sugerencias y problemáticas hacia la gerencia con foco en soluciones.
  • Velar por el orden, claridad y cumplimiento de procesos internos del área y de la empresa.
  • Participar en reuniones de planificación estratégica del área.

Requisitos

Presencialidad en Vicente Lopez, L a V de 9 a 18hs

Formación en carreras afines a Administración, Comunicación, Recursos Humanos o similares.

Experiencia como nexo entre niveles operativos y mandos medios o gerenciales.

Actitud proactiva, flexibilidad frente al cambio

Detalles

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Indistinto)

Nosotros

Nos encontramos en la búsqueda de Supervisor de atención al cliente para importante empresa de logística y entrega de pedidos. Se ocupará de supervisar la atención a los puntos de entrega.

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